|
Bir
asansör satın alırken uzun
süre ilişkide olacağınız,
dostluklar kuracağınız bir
organizasyon satın
alırsınız. Bu nedenle satış
sonrası servis hizmeti
işimizin en önem verdiğimiz
kısımlarından biridir. İnsan
hayatını etkileyecek bir
işle uğraştığımız için
imalat ve montajını
yaptığımız her asansörün
bakımını ve sorumluluğunu
müşteri ile imzalanan
sözleşmeler çerçevesinde
üstleniriz.
Resmi Gazete'de yayınlanan
Asansör Yönetmeliği'nde konu
şu şekilde yeralır:
Madde 23 - Bu Yönetmelik
kapsamındaki asansörün
kullanılması esnasında,
temel sağlık ve emniyet
gereklerinin devamlılığını
teminen sürekli kontrol
altında tutulabilmesi için;
a) Bina sorumlusu ile bir
asansör firması veya onun
yetkili servisi arasında
garanti müddetince geçerli
aylık bakım ve servis
hizmetleri anlaşması
yapılması zorunludur.
Ayrıca, asansör firması
arızaya müdahale zamanını
söz konusu anlaşma metninde
belirtmelidir.
b) Anlaşma yapılan firma,
asansörü imal eden asansör
firması veya onun yetkili
servisi olabileceği gibi,
bir başka asansör firması
veya onun yetkili servisi
olabilir. Ancak, garanti
süresince aylık bakım ve
servis hizmetleri için
anlaşmaya bağlanan firma
muhakkak asansörü imal eden
asansör firması veya onun
yetkili servisi olmalıdır.
c) Aylık bakım ve servis
hizmeti verilen asansörde,
orijinal yedek parça
kullanılır.
d) Asansörü imal eden firma,
yaptığı her tip ve
özellikteki asansörün
orijinal yedek parçalarını
10 yıl süreyle stokta
bulundurmak ve kendisince
imal edilen asansöre aylık
bakım ve servis hizmeti
veren bir başka asansör
firması veya onun yetkili
servisinin veya bina
sorumlusunun bu konudaki
talebini, acilen ve normal
piyasa koşullarında mutlaka
karşılamak zorundadır.
Yönetmelik garanti süresi
içinde bakımı asansörü yapan
firmanın yapmasını
öngörmektedir. Bu doğrultuda
tüm müşterilerini
bilgilendirir ve teslim
ettiği asansörlere, hizmete
açılmasını müteakip
periyodik bakım servisi
verir. Bu aşamada her
asansörün yıllık arıza kaydı
tutularak performans
değerlendirmesi yapılır.
Teknolojik gelişmelere göre
tüm bakım personeli iç
eğitimlerden geçirilir.
Arıza yapmayan, sadece
periyodik bakıma ihtiyaç
duyan (malzeme aşınması,
yağlama, yorulma, kullanım
sonucu oluşan hasarların
giderilmesi gibi) asansörler
elde etmek bakım
felsefemizdir.
|
